たまごをご注文の際、ご留意いただきたいこととお願い

 そらまめ農場では、宅配便で商品発送の際、運送途中で事故のないようできるだけ丁寧な梱包を心がけていますが、残念ながら商品が破損してしまうことがあります。
 
 お届けした商品に事故があることは、お客様には大変申し訳なく、また私たちとしても大変残念な気持ちとなるもので、運送会社にも度々申し入れを行ってきました。

 しかしながら、たまごは大変デリケートな商品であり、その他の商品と比べても運送途上の破損の確率が高い商品であることも事実です。また、宅配便をご利用の際は様々な交通機関や多くの人の手を経由してお届けしているため、完全に事故・破損を防ぐことはとても難しいと言わざるを得ません。

 そらまめ農場でも、できるだけ事故の無いよう、また万が一の際も、お客様にご納得いただける対応に努めてまいりますが、お客様におかれましても、たまごの宅配便による配送には上記のようなリスクが必ず存在することをご留意いただいたうえでご購入頂きますよう、お願いいたします。